Comments on: Importanța formării angajaților în relaționarea cu clienții – mecanism și retur al investiției https://grifin.ro/3114-2/ Afla cum sa imbunatatesti experienta clientilor tai Thu, 30 Jun 2022 22:24:33 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 By: Servir, c`est sourire - GRIFIN - Consultanta si training in Servicii Clienti https://grifin.ro/3114-2/#comment-77 Thu, 30 Jun 2022 22:24:33 +0000 https://grifin.ro/?p=3114#comment-77 […] Să- ți formezi angajații. Dă-le ocazia să cunoască produsele și serviciile îndeaproape astfel încât să le poată recomanda, crescând astfel încrederea clienților. Formează-i de asemenea și pe comunicare, pentru că doar astfel vor crea o  relație cu clienții. În ziua de astăzi, doar expertiza nu mai este suficientă pentru a fi competitiv pe piață. Despre importanța formării poți citi aici. […]

]]> By: Ce ar determina un client sa nu se mai intoarca la tine ? - GRIFIN - Consultanta si training in Servicii Clienti https://grifin.ro/3114-2/#comment-71 Sun, 26 Jun 2022 12:47:26 +0000 https://grifin.ro/?p=3114#comment-71 […] Mama mea îmi spunea întotdeauna că în relațiile cu oamenii, nu este obligatoriu să saluți, dar este obligatoriu să răspunzi la salut. Dar în vânzări, aceasta zicală devine una din cele 10 porunci. Abordarea și expertiza sunt primele două atu-uri pe care le poți arunca în joc în câștigarea clienților.  Despre importanța formării oamenilor din prima linie am mai scris aici. […]

]]>