empatia

Ce așteptări au clienții tăi de la campaniile de Crăciun?

Acum în preajma Crăciunului, generozitatea este starea de spirit cel mai des întâlnită și solicitată în jurul nostru. Peste tot, atât în fizic cât și în online sunt campanii de implicare și colectare, al căror scop principal este fie acela de a aduce un zâmbet și o bucurie cât de mică pe chip unor persoane …

Ce așteptări au clienții tăi de la campaniile de Crăciun? Read More »

blank

Gesturi mici, efecte mari

Dar oare există cineva care să nu fi auzit de Hilton? Acest lanț hotelier, sinonim al luxului și serviciilor ireproșabile, cu 17 branduri, aproximativ 4000 de hoteluri în peste 90 de țări din lume, și–a aliniat cultura organizațională în toate locațiile, concentrându-se pe calitatea serviciilor, depășirea așteptărilor clienților, pe o atitudine prietenoasă și personalizată, care …

Gesturi mici, efecte mari Read More »