Cum să pui bazele unei strategii în Customer Experience?
Clienții de astăzi sunt mult mai exigenti datorita accesului crescut la informații, sunt din ce în ce mai selectivi în alegerile pe care le fac și sunt în general în căutarea de experiențe, mai mult decât în căutarea de produse sau servicii. Asta face ca acest concept de “Customer experience” să fie din ce în …
Cum să pui bazele unei strategii în Customer Experience? Read More »