Ce ar determina un client să nu se mai întoarcă la tine ?
Un studiu pe care l-am efectuat pe 119 persoane privind experiența consumatorilor, arată că majoritatea respondenților încă preferă cumpărăturile fizice (73.1%), iar pentru 56.3 % dintre aceștia, atitudinea angajaților este un factor cheie în retenția și fidelizarea clienților. În afacerea ta, îți instruiești oamenii, îi ajuți, te asiguri că se aliniază viziunii tale. Într-adevăr, dinamica …
Ce ar determina un client să nu se mai întoarcă la tine ? Read More »