6 Motive pentru care clienții plătesc mai mult
Cu siguranță, cel puțin o dată în viață ai auzit expresia « Dai un ban, dar stai în față ». Ei bine, ea se aplică pentru a evidenția calitatea unui produs sau serviciu, dar se aplica din ce în ce mai mult și în serviciile adresate clienților (Customer Care). Dar pentru ce servicii suntem dispuși …