Experienta clienti vs Serviciul clienti

Ce este experienta clientilor? Este perceptia acestora despre companie si ea se formeaza …inca din momentul in care clientul afla despre acea companie si se termina dupa achizitie. Daca experientele noastre in raport cu o companie sunt mai degraba bune, dar fara a fi iesite din comun, de obicei nici nu le acordam atentie, considerandu-le …

Experienta clienti vs Serviciul clienti Read More »