Comments for GRIFIN – Consultanta si training in Servicii Clienti

Comment on De ce timpul clientului trebuie să conteze pentru companie? by grifin

grifin — Wed, 03 May 2023 07:52:45 +0000

In reply to Badin. Multumesc mult pentru cuvintele frumoase! Ma bucur sa stiu ca articolul v-a placut sau v-a fost util! Multumesc. O zi minunata!

Comment on De ce timpul clientului trebuie să conteze pentru companie? by Badin

Badin — Sat, 28 Jan 2023 19:20:45 +0000

Multumesc pentru minunata postare! Cu siguranta mi-a facut placere sa o citesc, s-ar putea sa fii un autor grozav. Voi avea grija sa va marquez blogul si voi reveni de acum inainte. Vreau sa va incurajez sa continuati sa scrieti minunat, sa aveti o dimineata buna!

Comment on Cum contribuie serviciul clienți la experiența clienților? by Cum le arăți clienților tăi că-ți pasă? - GRIFIN - Consultanta si training in Servicii Clienti

Fri, 09 Dec 2022 09:17:15 +0000

[…] Deși am vorbit doar despre cea mai simplă și mai la îndemână metodă, cea cu recenziile, poți adăuga « a little bit of human touch » în toate interacțiunile clientului cu compania ta, atât înainte de vânzare cât și după aceasta. Despre empatia in customer service am mai povestit aici. […]

Comment on Empatia autentică sau strategie de marketing? by grifin

grifin — Fri, 19 Aug 2022 07:32:41 +0000

In reply to Iulia. Buna Iulia, multumesc mult pentru apreciere si sfat! Verific cu cei care se ocupa de site sa vedem daca gasim vreo solutie. Multumesc !

Comment on Empatia autentică sau strategie de marketing? by Iulia

Iulia — Thu, 18 Aug 2022 09:05:32 +0000

Buna, cred ca blogul tau ar putea avea probleme de compatibilitate cu browserul. Cand ma uit la site-ul dvs. in Safari, arata bine, dar la deschiderea in Internet Explorer, are unele suprapuneri. Am vrut doar sa va avertizez rapid! In afara de asta, minunat blog!

Comment on Care sunt cele mai importante motive de nemulțumire ale clienților ? by grifin

grifin — Sat, 06 Aug 2022 08:02:44 +0000

In reply to robert. Se aplica tuturor, asa e! Multumesc si eu, Robert!

Comment on Care sunt cele mai importante motive de nemulțumire ale clienților ? by robert

robert — Fri, 05 Aug 2022 06:26:38 +0000

True! Simt din plin asta pe propriul brand, desi inca nu am avut recenzii de o stea… Multumesc pentru inspiratie!

Comment on Experiență clienți versus Serviciul clienți by - GRIFIN - Consultanta si training in Servicii Clienti

- GRIFIN - Consultanta si training in Servicii Clienti — Mon, 11 Jul 2022 10:30:09 +0000

[…] la pierderea clienților sau la pierderi financiare , ca în situația descrisă în articolul de aici.Sunt aspecte extrem de importante, care nu trebuie lăsate la voia întâmplării, mizând pe […]

Comment on Standardele și importanța lor pentru business-ul tău by Servir, c`est sourire - GRIFIN - Consultanta si training in Servicii Clienti

Servir, c`est sourire - GRIFIN - Consultanta si training in Servicii Clienti — Thu, 30 Jun 2022 22:41:11 +0000

[…] implementezi standarde și proceduri, scrise dacă se poate, pe care angajații să le cunoască și să le urmeze. […]

Comment on Importanța formării angajaților în relaționarea cu clienții – mecanism și retur al investiției by Servir, c`est sourire - GRIFIN - Consultanta si training in Servicii Clienti

Servir, c`est sourire - GRIFIN - Consultanta si training in Servicii Clienti — Thu, 30 Jun 2022 22:24:33 +0000

[…] Să- ți formezi angajații. Dă-le ocazia să cunoască produsele și serviciile îndeaproape astfel încât să le poată recomanda, crescând astfel încrederea clienților. Formează-i de asemenea și pe comunicare, pentru că doar astfel vor crea o relație cu clienții. În ziua de astăzi, doar expertiza nu mai este suficientă pentru a fi competitiv pe piață. Despre importanța formării poți citi aici. […]