comunicare cu clientii

woman, shopping, lifestyle-3040029.jpg

Avem niște bluze la ofertă, vreți să le vedeți? Merg de minune cu acești pantofi!

Leave a Comment / Uncategorized

Văd în vitrină o pereche de pantofi, frumoși și colorați.  Intru în magazin să îi probez. Fiind între numere, îmi găsesc greu încălțăminte potrivită. Din păcate, acele minunații din vitrină, erau de a dreptul incomode. Domnișoara din magazin mi-a arătat și alte modele similare.  Am probat 4 sau 5 perechi, am stat, m-am plimbat, m-am […]

Avem niște bluze la ofertă, vreți să le vedeți? Merg de minune cu acești pantofi! Read More »

blank

Gesturi mici, efecte mari

Leave a Comment / customer experience

Dar oare există cineva care să nu fi auzit de Hilton? Acest lanț hotelier, sinonim al luxului și serviciilor ireproșabile, cu 17 branduri, aproximativ 4000 de hoteluri în peste 90 de țări din lume, și–a aliniat cultura organizațională în toate locațiile, concentrându-se pe calitatea serviciilor, depășirea așteptărilor clienților, pe o atitudine prietenoasă și personalizată, care

Gesturi mici, efecte mari Read More »

blank

Dumneavoastră nu trebuie să așteptați, sunteți în vacanță!

Leave a Comment / Customer Care, customer experience, servicii clienti, strategie

Dumneavoastră nu trebuie să așteptați, sunteți în vacanță! Noi? Noi suntem la serviciu !» Atât de mult m-au uns la suflet cuvintele acestui proprietar de bar de pe plajă, care, deși barmanul lipsea, a venit și mi-a făcut repede cafeaua, ca să mă bucur din plin de plajă în timpul meu limitat de vacanță. O

Dumneavoastră nu trebuie să așteptați, sunteți în vacanță! Read More »

servicii excelente, calitatea serviciilor

Magia Disney

2 Comments / customer experience, experienta clienti

Sunt mulți cei care își doresc să ajungă cel puțin o data în viață la Disneyland, locul în care magia operează, iar noi redevenim copii în lumi de poveste, înconjurați de personajele noastre preferate. Dacă familia are și juniori, Disneyland este cu siguranță în topul destinațiilor de vacanță. Puțini stiu însă că aceasta magie are

Magia Disney Read More »